Geri püskürtmek, itiraz etmek.
Patronun saçma sapan yeni fikrine doğrudan 'hayır' diyemiyorum, o yüzden süreci uzatarak ve teknik mazeretler uydurarak fikri çürütmeye çalışıyorum.
Ne Demek?
İngilizce pushback, bir talebe, plana ya da fikre karşı itiraz etmek, direnç göstermek anlamına gelir. Plazada “pushback vermek”, “pushback yemek” ya da “biraz pushback geldi” şeklinde kullanılır. Kibar itirazın kurumsal ambalajıdır: “hayır” demeden “hayır” demenin yolu.
Alt Metin Çözümlemesi
Plaza hiyerarşisinde doğrudan “Bu yaptığınız mantıksız” demek kariyer intiharı sayılır. Bunun yerine “Biz bu konuya biraz pushback verdik” denir. Böylece kimse kırılmaz, ama iş de yapılmaz. Pushback’in en yaygın biçimleri teknik mazeret (“altyapı buna hazır değil”), kaynak mazereti (“bu çeyrek ekip dolu”) ve prosedür mazeretidir (“önce hukuktan görüş alalım”).
Pushback’in iyi bir tarafı da vardır: bazen gerçekten kötü bir fikri durdurur. Sorun, kimin pushback verdiğinin pek belli olmamasıdır. “Pushback geldi” cümlesinin öznesi, tıpkı aksiyon almak gibi, çoğunlukla bilinçli olarak boş bırakılır. Kimin itiraz ettiği bilinmezse kimseye kızılamaz.
Örnek Diyalog
— “Yeni uygulamayı iki haftada canlıya alalım.”
— “Ekipten biraz pushback geliyor açıkçası.”
— “Kimden?”
— “Genel bir pushback. Bunu offline konuşalım mı?”
Sağlıklı Pushback Nasıl Verilir?
- İtirazı somut bir gerekçeye bağlayın: süre, maliyet, risk.
- “Hayır” yerine bir alternatif önerin: “İki haftada değil ama dört haftada yapabiliriz.”
- İtirazı yazılı bırakın; sonradan “kimse bir şey demedi” denmesin.
İlgili Maddeler
Offline’a taşımak, micromanagement, circle back etmek, low-hanging fruit.